{"id":3734,"date":"2019-02-23T17:29:54","date_gmt":"2019-02-23T17:29:54","guid":{"rendered":"https:\/\/www.practical-thinking.com\/?p=3734"},"modified":"2019-02-23T17:33:59","modified_gmt":"2019-02-23T17:33:59","slug":"crises-nas-equipes-e-como-fortalecer-a-resiliencia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.practical-thinking.com\/pt-br\/2019\/02\/23\/crises-nas-equipes-e-como-fortalecer-a-resiliencia\/","title":{"rendered":"Crises nas equipes e como fortalecer a resili\u00eancia"},"content":{"rendered":"

Sandra Mateus – Coach, palestrante, escritora – Pensadora Asociada Colombia<\/strong><\/p>\n

N\u00f3s formamos equipes. N\u00f3s estruturamos projetos. A quest\u00e3o \u00e9: at\u00e9 que ponto nos treinamos para enfrentar as dificuldades ou crises profundas? Como estamos desenvolvendo equipamentos resilientes?<\/p>\n

Uma crise \u00e9 geralmente definida como uma situa\u00e7\u00e3o s\u00e9ria e decisiva que p\u00f5e em risco o desenvolvimento de uma quest\u00e3o ou de um processo.<\/p>\n

\n

Em coaching, a crise \u00e9 vista como um “intervalo”, um ponto de ruptura que gera estados de esp\u00edrito, pensamentos e a\u00e7\u00f5es, que, se n\u00e3o vistos como uma oportunidade de melhoria, podem levar a algo imobilizador. E a resili\u00eancia? Pois \u00e9 essa capacidade que tem os membros de uma organiza\u00e7\u00e3o n\u00e3o apenas para enfrentar essa ruptura, mas para emergir fortalecidos a partir de;la.<\/strong><\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n

Isso se aplica em todas as \u00e1reas, organizacional\u00a0 (uma queda acentuada nas vendas, projetos que n\u00e3o avan\u00e7am conforme o planejado, problemas de reputa\u00e7\u00e3o, fus\u00f5es ou processos de neg\u00f3cios mal gerenciados, etc.) ou pessoal (perda de emprego, uma infidelidade em um relacionamento, perda de um ser querido, etc.)<\/p>\n

Agora, tamb\u00e9m visto do ponto de vista emocional, toda crise n\u00e3o s\u00f3 est\u00e1 amarrada, mas \u00e9 tamb\u00e9m uma conseq\u00fc\u00eancia de nossa jornada atrav\u00e9s de diferentes est\u00e1gios caracterizados por emo\u00e7\u00f5es espec\u00edficas que, se n\u00e3o superadas, podem nos impedir de avan\u00e7ar para a resolu\u00e7\u00e3o da situa\u00e7\u00e3o. Se familiarizar com os est\u00e1gios que chegam a uma crise e que testam nossa capacidade resiliente, ajudam neste treinamento.<\/p>\n

EST\u00c1GIO 1: DESCREN\u00c7A.<\/strong> Eles cancelaram o projeto no que hav\u00edamos trabalhado muito. Dizemos a n\u00f3s mesmos de novo e de novo: ‘Isso n\u00e3o pode estar acontecendo comigo. N\u00e3o acredito’. Descren\u00e7a, a primeira etapa, desempenha um papel importante: ela age como um amortecedor entre o impacto de saber que tem havido algum tipo de crise e o enchente de emo\u00e7\u00f5es poderosas que irrompir\u00e1 mais tarde. Em ess\u00eancia, a descren\u00e7a fornece uma pausa \u00fatil na medida em que nega a exist\u00eancia da crise. Nesse est\u00e1gio, a equipe deve poder abordar conversas que n\u00e3o foram abordadas anteriormente. Pare, respire e escolha liberar o que n\u00e3o lhes permite tomar conta do que acontece.<\/p>\n

A outra capacidade que deve ser aplicada aqui \u00e9 aquela que consiste em harmonizar-se com nossos sentimentos. Incredulidade e nega\u00e7\u00e3o s\u00e3o boas no come\u00e7o, mas ent\u00e3o \u00e9 necess\u00e1rio tornar-se consciente de nossos sentimentos, a fim de aprender com eles e seguir em frente. Devido \u00e0 intensidade das emo\u00e7\u00f5es negativas que provavelmente sentiremos durante um rev\u00e9s, especialmente durante os primeiros est\u00e1gios, muitas vezes somos tentados a n\u00e3o enfrent\u00e1-las. Mas um dos princ\u00edpios da intelig\u00eancia emocional \u00e9 que devemos estar abertos a sentimentos negativos e positivos.<\/p>\n

EST\u00c1GIO 2: RAIVA.<\/strong> N\u00f3s come\u00e7amos a enfrentar a realidade da situa\u00e7\u00e3o, mas tamb\u00e9m estamos dizendo coisas como: “Isso \u00e9 t\u00e3o injusto. N\u00f3s nos esfor\u00e7amos tanto e tudo estava pronto “. As equipes reclamam, n\u00e3o s\u00e3o pr\u00f3-ativas, desabafam sua raiva em conversas de corredores, com sentimento de culpa. Aqui teriamos que ser treinados\u00a0em gerenciamento de emo\u00e7\u00f5es, aceitar que h\u00e1 raiva, mas de outra perspectiva, o que \u00e9 essa raiva que estamos dizendo? Como podemos olhar para esta situa\u00e7\u00e3o com os olhos da possibilidade para avan\u00e7ar? Quando um material resiliente sofre uma press\u00e3o, ele o suporta, estica, dobra, mas n\u00e3o quebra. Como evitamos que essa equipe quebre seu humor?<\/p>\n

EST\u00c1GIO 3: DESEJO DE VOLTAR.<\/strong> N\u00e3o \u00e9 de surpreender que, apesar da reavalia\u00e7\u00e3o, ainda queremos que as coisas sejam as mesmas de antes. O desejo de voltar \u00e9 um pouco como o est\u00e1gio de descren\u00e7a, na medida em que serve como um amortecedor e nos impede de cair na situa\u00e7\u00e3o estressante. A nostalgia ainda est\u00e1 presente. A maneira mais eficaz de lidar com esse est\u00e1gio \u00e9 reconhecer que, na verdade, gostar\u00edamos de voltar aos velhos tempos, mas isso \u00e9 imposs\u00edvel. E nos teriamos que perguntar: que espa\u00e7os podemos construir de novo? O que \u00e9 que n\u00f3s n\u00e3o estamos deixando ir?<\/p>\n

EST\u00c1GIO 4: ACEITA\u00c7\u00c3O.<\/strong> \u00c9 o estagio que nos permite ver a luz no t\u00fanel. Come\u00e7amos a recuperar nossa confian\u00e7a porque sabemos que o pior j\u00e1 aconteceu. Nossa raiva e depress\u00e3o foram deixadas para tr\u00e1s (mesmo assim, n\u00e3o podemos esquecer que podemos voltar aos est\u00e1gios anteriores ou estagnar entre dois est\u00e1gios), e a motiva\u00e7\u00e3o come\u00e7a a retornar. Aceitamos que nossa situa\u00e7\u00e3o anterior de emprego n\u00e3o existe mais e que estamos diante de uma nova situa\u00e7\u00e3o. A equipe deve treinar no projeto futuro, para usar toda a energia que recebeu naquele golpe para coloc\u00e1-lo a seu favor – como um material resiliente -. Planeje uma estrat\u00e9gia, leve as experi\u00eancias aprendidas e transforme-as em a\u00e7\u00f5es, em novas conversas.<\/p>\n

EST\u00c1GIO 5: ESPERAN\u00c7A<\/strong>. N\u00f3s come\u00e7amos a recuperar o otimismo. Temos um objetivo importante em mente: sabemos que passos devemos dar para chegar l\u00e1 e nos sentimos razoavelmente seguros de que chegaremos. Nossa esperan\u00e7a nos proporciona o n\u00edvel de encorajamento necess\u00e1rio para avan\u00e7ar para o pr\u00f3ximo est\u00e1gio. E nesse momento quando a equipe n\u00e3o s\u00f3 retorna a um estado de tranquilidade, mas de maior sabedoria.<\/p>\n

Como podemos alcan\u00e7ar todos os itens acima? Treinamento. Dedicando tempo para fortalecer nossas equipes nas habilidades e compet\u00eancias que precisam para avan\u00e7ar: comunica\u00e7\u00e3o assertiva, conversas de feedback, desenho de alian\u00e7as (rela\u00e7\u00f5es), negocia\u00e7\u00e3o, gerenciamento de emo\u00e7\u00f5es, tomada de decis\u00f5es, entre outras.<\/p>\n

\n

Uma equipe resiliente diz SIM \u00e0 admira\u00e7\u00e3o, SIM \u00e0 curiosidade e SIM \u00e0 aprendizagem.<\/strong><\/em><\/h2>\n<\/blockquote>\n

Sandra \u00e9 a autora do livro\u00a0\u00a0Como salir de tus zonas osc<\/span>uras. Conversaciones para cada una,<\/span><\/em>\u00a0no qual se baseia sua palestra mais recente Li\u00e7\u00f5es de resili\u00eancia para os tempos de hoje. Pode ser contatada diretamente atrav\u00e9s de coach@coachsandramateus.com ou atrav\u00e9s de\u00a0Practical Thinking Group<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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